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		par Adrien (lille, 59)	Posté le 06-12-2010 à 11:03
Si vous avez des questions, voici 3 solutions pour vous aider !

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	greedygirl (saint germain les corbeil, 91) répond	Posté le 24-08-2011 à 14:39
Bonjour, Je ne peux pas mettre mon profil à jour, les invitations d'amis acceptées n'apparaissent pas dans ma liste d'amis, pourquoi ce site fonctionne si mal ? Y'a, comme qui dirait, un os dans l'pâté ! Pas d'accès non plus aux groupes ; entendez par là que lorsque j'essaie d'y accéder, une fenêtre intempestive d'accueil (voire plusieurs) s'affiche et pour retourner sur le forum, il faut que je me reconnecte ???????? Il y a vraiment un problème (d'ailleurs il suffit de double cliquer sur le point d'exclamation en bas à gauche pour s'apercevoir qu'effectivement les objets à afficher sont introuvables, d'où ces buggs). J'ai heureusement accès à mes menus alimentaires et au forum de discussion, mais est-ce là tout ce que je peux faire ? J'attends avec impatiente votre aide. Cordialement.

	greedygirl (saint germain les corbeil, 91) répond	Posté le 24-08-2011 à 13:28
Bonjour, Je ne peux pas mettre mon profil à jour, les invitations d'amis acceptées n'apparaissent pas dans ma liste d'amis, pourquoi ce site fonctionne si mal ? Y'a, comme qui dirait, un os dans l'pâté ! Pas d'accès non plus aux groupes ; entendez par là que lorsque j'essaie d'y accéder, une fenêtre intempestive d'accueil (voire plusieurs) s'affiche et pour retourner sur le forum, il faut que je me reconnecte ???????? Il y a vraiment un problème (d'ailleurs il suffit de double cliquer sur le point d'exclamation en bas à gauche pour s'apercevoir qu'effectivement les objets à afficher sont introuvables, d'où ces buggs). J'ai heureusement accès à mes menus alimentaires et au forum de discussion, mais est-ce là tout ce que je peux faire ? J'attends avec impatiente votre aide. Cordialement.

	jennylourenco (Arleux, 59), Membre de l'équipe répond	Posté le 24-08-2011 à 13:18
JO382 : super je suis ravie de voir que tout cela soit réglé ;) Bonne journée à toi !

	JO382 (38) répond	Posté le 24-08-2011 à 11:38
Jenny j ai suivi ton conseil donne a Carambole pour la courbe de poids car j avais le meme probleme donc j ai teleph ce jour et tout est ararnge en plus super bien recue merci a vous tous

	JO382 (38) répond	Posté le 24-08-2011 à 10:43
merci Jenny pour ta reponse mais au tchat du lundi de 13 a 14h il m a affirme que non alors attention pour les prochaines qui poseront cette question ;;;;

	jennylourenco (Arleux, 59), Membre de l'équipe répond	Posté le 24-08-2011 à 10:38
Carambole : un numéro vert est à votre disposition donc je te propose de contacter le service client afin de pouvoir résoudre le problème assez rapidement ;) Numéro vert gratuit depuis un poste fixe : 0800 00 88 30 bonne journée :) Jenny

	jennylourenco (Arleux, 59), Membre de l'équipe répond	Posté le 24-08-2011 à 10:35
JO382 : Je me suis rapprochée d'une de nos diététiciennes afin de pouvoir te répondre, donc voici la réponse : A chaque demande de commentaires du carnet minceur les diététiciennes décomptent en effet une question à chaque fois car elles commentent généralement les 7 derniers jours du carnet,donc il est préférable pour toi que tu demandes à ce que les diététiciennes regardent ton carnet que lorsque que tu as un doute sur ton alimentation au lieu de toutes les semaines. Bonne journée ! Jenny

	JO382 (38) répond	Posté le 24-08-2011 à 07:13
bonjour carambole idem pour moi j ai le meme probleme sur ma courbe de poids je la trouve pas tres claire...

	carambole_2 (LA FERTE ST AUBIN, 45) répond	Posté le 23-08-2011 à 22:17
Je reviens sur ma courbe de poids Je ne comprends pas les chiffres sur la gauche avec un --6.4 en bas .Est pourquoi il y a de grandes descentes et remontées Bien sur la ligne du haut indique le poids mais pourquoi toutes ces lignes Merci

	JO382 (38) répond	Posté le 23-08-2011 à 19:31
bonsoir au tcaht de 13 h j ai pose la question a savoir : quand on demande de commenter le carnet minceur est que cela nous decompte une question on m a repondu non et je viens de m apercevoir que suite a deux demandes pour commenter mon carnet cela m a decompter 2 questions je ne comprend plus rien et je n ose plus demander de commenter mon carnet pouvez npus m eclairer svp merci

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