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par Adrien (lille, 59) | Posté le 06-12-2010 à 11:03 | |
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Nath85 (Saint Hilaire de Riez, 85) répond | Posté le 09-05-2011 à 14:30 | ||
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Bonjour,
Depuis le début, lorsque je veux regarder la vidéo de JMC, le son est décalé par rapport à l'image. Comment y remédier ? A bientôt nath85 |
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Cyrille (Montpellier, 34), Membre de l'équipe répond | Posté le 09-05-2011 à 13:57 | ||
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Bonjour jojoescargot,
Le plus simple pour régler ce problème est de contacter le service client. Ils verront tout ceci directement avec toi et pourront ainsi régler le problème. => 0800 00 88 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h (appel gratuit depuis un poste fixe) Cyrille |
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jojoescargot répond | Posté le 09-05-2011 à 09:36 | ||
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bonjour depuis vendredi dernier je n'ai plus accés à ma messagerie, ni à mon carnet minceur....de temps en temps je peux laisser 1 message sur le forum
Mon adresse mail et mon mot de passe sont refusés. J'ai laissé 1 message au service technique La réponse de SARAH à 4h du matin???? vous n'êtes plus abonnée depuis le 14/06/2010!!!!!!!!!!!!! de qui se moque t on ? |
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louna (34) répond | Posté le 22-04-2011 à 06:42 | ||
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merci Cyrille je vais faire ca .
bonne journée louna :x |
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Cyrille (Montpellier, 34), Membre de l'équipe répond | Posté le 21-04-2011 à 20:22 | ||
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Bonjour louna,
Pour le parrainage le plus simple serait de te faire confirmer tout cela en appelant à nouveau le service client. Assures toi en en les contactant au 0800 00 88 30 (c'est gratuit depuis un poste fixe) :-q Cyrille |
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louna (34) répond | Posté le 21-04-2011 à 17:30 | ||
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coucou bonsoir Adrien ..
j'ai suivi ton conseil car je n'arrivais pas à parrainer une copine j'ai appelé au numéro que tu m'avais donner et ils ont réglé le problème pour moi :-q elle a commencé le régime lundi.ils ont bien enregistré mon adresse mail mais à ce jour je n'ai rien qui apparait sur mon profil comme quoi j'ai parrainé quelqu'un . merci pour ton aide louna :x |
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Adrien (lille, 59), Responsable de communauté répond | Posté le 04-04-2011 à 10:38 | ||
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@ Joëlle:
Désolé pour ce petit souci... Nous sommes en train de travailler dessus pour améliorer notre système. |
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Cyrille (Montpellier, 34), Membre de l'équipe répond | Posté le 01-04-2011 à 17:08 | ||
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Bonjour Jojoescargot !!!
Ah... l'informatique !! :P En fait la touche F5 "rafraîchit" ta page et la remet à jour. J'ai donné cette astuce parce qu'elle a fonctionné pour moi et pour d'autres :) Le principale comme tu le dis est que le problème soit solutionné !! A plusieurs on arrive toujours à trouver une solution. C'est ça l'avantage du groupe :-q Je te souhaite un bon week-end A bientôt Cyrille |
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jojoescargot répond | Posté le 01-04-2011 à 01:02 | ||
Salut CYRILLE j'avais compris ton message ;) j'ai fait la manipulation plusieurs fois....en vain :(( J'ai recommencé en suivant les conseils de Palou (sans utiliser la touche F5)..et le miracle (???) c'est produit :D L'essentiel c'est que mon problème soit résolu *-:) mais j'ai toujours pas compris l'utilité de la touche F5 dans la résolution du problème et encore moins la proposition de Sarah (messagerie personnelle.....et messagerie du site JMC.....je n'ose ps penser qu'il puisse y avoir une connexion possible entre les 2 X( X( ...sinon je quitte ce site rapido :(( ) Je vais exposer le problème a mon fils, il fait son doctorat de recherche sur 1 sytème de transmission réseaux informatiques :D |
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Cyrille (Montpellier, 34), Membre de l'équipe répond | Posté le 31-03-2011 à 18:17 | ||
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Bonjour,
@ jojoescargot : j'ai du mal m'exprimer, les explications de Palou sont en effet ce que je conseillais de faire, enfin ce que je pensais avoir dit :-S :P ! Ce n'est pas toujours facile de se faire comprendre par écrit mais on finit par s'en sortir :) @ Joëlle : En effet, nous avons connaissance de ce souci. L'archive des tchats s'arrêtent en décembre 2010. Nos équipes techniques en sont informés et font le nécessaire pour résoudre tout cela au plus vite ;) |
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