Problème appli iphone

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		par Virge76 (33)	Posté le 30-01-2012 à 14:33
Bonjour, j'ai un petit soucis avec l'application Iphone et je ne sais pas comment le régler. Je commence le programme aujourd'hui mais je suis inscrite depuis la semaine dernière. Du coup l'appli Iphone me positionne en semaine 2 du programme, et j'ai accès à la semaine 2 dans les sections repas/programme/vidéos mais pas à la semaine 1 :/ Autre soucis, mes amies non plus ne s'affichent pas dans l'application. Merci pour votre aide !

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	MelindaBayle, Membre de l'équipe répond	Posté le 03-02-2012 à 06:35
Je suis contente pour toi Virge ! En effet, nous avons la chance d'avoir un Service client très sympathique et à l'écoute des membres, Sylvain en est la preuve ! Bonne continuation à toi et n'hésites pas si besoin ! ;)

	Virge76 (33) répond	Posté le 02-02-2012 à 10:50
ça y'est, une partie du problème est réglée ! Il y a eu un problème informatique lors de mon inscription et le serveur tenait compte de ma date d'inscription et pas de début de programme. ça a été réglé en 2 minutes ! Merci a Sylvain, qui a en plus été très agréable au téléphone, on n'est pas habitués à ça avec les services support en général !! Pour le problème concernant mes amis (et donc aussi mes messages), il n'était pas au courant qu'il y ait ce problème donc il en réfère au service technique. Merci à toi aussi Melinda pour le suivi :-q

	MelindaBayle, Membre de l'équipe répond	Posté le 02-02-2012 à 06:59
Ok, je repasse sur la discussion au quotidien pour voir où tu en es ! ;)

	Virge76 (33) répond	Posté le 01-02-2012 à 13:38
bon, pour l'instant je n'arrive à joindre personne mais je ne peux pas me faire rappeler car je suis en vadrouille tout le temps. Je vais insister à mes moments libres et je repasserai avec les nouvelles ;)

	MelindaBayle, Membre de l'équipe répond	Posté le 01-02-2012 à 07:02
Avec plaisir Virge76 ! ;)

	Virge76 (33) répond	Posté le 31-01-2012 à 09:17
Ok ! Merci pour ta réponse Melinda :)

	MelindaBayle, Membre de l'équipe répond	Posté le 31-01-2012 à 06:55
@ Virge, il faut que tu joignes le Service Client pour leur faire part de ce problème technique. Tu peux les joindre au 0 800 00 88 30 du Lundi au Vendredi de 9h à 19h. Tiens-nous au courant, cela pourra aider d'autres personnes qui rencontrent ce problème éventuellement. ;)

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