Je n'arrive pas à me désinscrire!!!!

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		par cannelle (31)	Posté le 18-02-2011 à 17:54
j'ai pris l'abonnement pour un mois seulement et ça continue !!!!

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	joclachris (chartres, 28) répond	Posté le 24-06-2011 à 08:23
kikichartres, je souhaite également me désabonner. J'avais pris un abonnement de 3 mois, et sans aucun avertissement on m'a re-prélever un mois donc je réitère mon choix de me désabonner merci de me répondre

	béné59 (lill, 59) répond	Posté le 14-06-2011 à 20:45
mois j ai commencer mon régime le 7 mars,j avais pris 2 mois.et je m appercois k il continue a prélever.comment en peut faire pour ne puis etre inscrit.bénédicte

	opale (22) répond	Posté le 12-05-2011 à 22:52
bonsoir depuis une semaine impossible d '"accéder à mon profil(page vide); à mes messages, ni lire ceux reçus ni en envoyer quand je vais sur l un ou l autre de ces programmes dans la barre d outils en bas de l ecran le lien se termine par asp# non et impossible de modifier d autant que mon abonnement se termine pour le 10 juin merci

	zouzou (30) répond	Posté le 05-04-2011 à 20:04
ci-dessous copie de mes derniers échanges avec les coach ! je crois qu'ils font la sourde oreille - ça devient PENIBLE !!!!! Je ne trouve pas ça normal - j'ai réussie à m'abonner sans pb sur internet, pourquoi la résiliation ne fonctionne pas ? l'appel à ce 0800 .... me semble suspect, je vais encore payer de ma poche un appel téléphonique ? NON VRAIMENT ILS ABUSENT...... :-bd :-bd :-bd X( Info abonnement Posté le : mardi 5 avril 2011 POUR LA DEUXIEME FOIS - JE SOUHAITE ME DES-ABONNER ET JE N'Y ARRIVE PAS. Désolé mais dans profil - préférence - abonnement - modifier - je clic sur accéder à la page de des-abonnement cela ne fait RIEN- Voici maintenant 14 semaines d'abonnement JE VEUX RESILIER L'ACCES !! sans réponse de votre part, j'informe une association de défense des consommateurs de cet abus !!! La réponse à votre question : RE: Info abonnement Posté le : mercredi 30 mars 2011 Bonjour zouzou, Nous répondons à toutes les questions diététiques qui nous sont posées sous 48h maxi (sauf week-end et jours fériés). Pour les demandes de consultation du carnet minceur qui requièrent un temps plus long d'analyse, nous essayerons du mieux possible de vous répondre dans de rapides délais. Si vous n'avez pas eu de réponse, c'est que nous n'avons pas reçu votre question. Vérifiez que vous les posez bien dans la rubrique QUESTIONS PERSONNELLES puis veillez à bien VALIDER. Votre question apparait alors en dessous dans "dernières mises à jour". E

	Cyrille (Montpellier, 34), Membre de l'équipe répond	Posté le 31-03-2011 à 18:44
bonjour zouzou, Je te propose de contacter le service client. Ils feront rapidement le nécessaire :-q C'est un service gratuit si tu appelles depuis un poste fixe. Voici leur numéro : le 0800 00 88 30 (du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00) A bientôt Cyrille

	zouzou (30) répond	Posté le 30-03-2011 à 14:02
IDEM pour moi, j'ai bien été dans le profil, préférence, modifier abonnement et ensuite j'ai validé le pavé orange pour me dé-abonner, mais aucun résultat, aucun retour mail à mes questions ???????

	Cyrille (Montpellier, 34), Membre de l'équipe répond	Posté le 25-02-2011 à 16:28
Bonjour Canelle, Avez-vous réussi ?

	Cyrille (Adissan, 34), Membre de l'équipe répond	Posté le 21-02-2011 à 19:02
Bonjour canelle, Vous avez en effet la possibilité de résilier votre inscription à tout moment en vous rendant sur la page "Profil" de votre compte personnel (vous devez être connecté(e) pour y accéder directement). Une fois sur la page "Profil", cliquez sur le lien "Préférences" qui se trouve en haut de page. C'est sur cette page que vous trouverez la rubrique Abonnement. Pour interrompre votre abonnement, il vous suffit de cliquer sur Modifier. Une fenêtre s'ouvrira, vous devrez donc confirmer en cliquant sur "J'accède à la page de désabonnement". Attention toutefois car, une fois enregistré, ce désabonnement est irréversible. Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez la moindre difficulté, n'hésitez pas à nous contacter au service consommateur via le lien Contact situé en bas de page ou par téléphone (gratuit depuis un poste fixe) au 0800 00 88 30 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00. Bonne soirée Cyrille

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