les images ne passent plus

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		par maty_2	Posté le 06-03-2013 à 10:55
quand je veux poster une image voila ce que je recois Oops.... Le document demandé vient de générér une erreur. Si cette erreur persiste, n'hésitez pas à contacter notre support technique Nous nous engageons à vous répondre le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension.

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	sylvie-r-59 (bonnard, 89) répond	Posté le 10-05-2013 à 11:34
c"est rentré dans l'ordre en ce qui concerne l'image mais le son reste en décalé et en plus la vidéo ne correspond pas à la session du jour. aujourd'hui commentaire sur le régime plaisir avec cheese burger et vidéo sur l'utilité de la balance! cela serait bien si vous pouviez ajuster cela. A vec mes remerciements.

	stephancarpintero (Bordeaux, 33), Membre de l'équipe répond	Posté le 10-05-2013 à 04:13
Bonjour Sylvie, Tenez nous au courant pour votre problème de vidéo, afin de voir si c'est temporel ou si nous devons faire intervenir l'équipe technique. Merci pour votre compréhension, je vous souhaite une belle journée :)

	sylvie-r-59 (bonnard, 89) répond	Posté le 09-05-2013 à 09:03
ce matin pas de vidéo ;le cadre est noir!J'espère que cela va rentrer dans l'ordre assez rapidement car j'aime bien avoir les petits conseils du matin.Avec mes remerciements.

	stephancarpintero (Bordeaux, 33), Membre de l'équipe répond	Posté le 15-04-2013 à 04:13
Bonjour à toutes, Yafachris, l'équipe technique est toujours sur le problème des vidéos, malheureusement cela prend plus de temps que prévu ... Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous dire que nous sommes désolés. Pour la gêne occasionnée, je viens de prolonger gratuitement votre abonnement d'un mois. En ce qui concerne le carnet de coaching minceur, sachez que désormais il est en libre accès sur le site ! Vous pouvez le télécharger et l'imprimer à votre convenance ici : http://savoir-maigrir.aujourdhui.com/compte/bonus/Savoir%20Maigrir_Ebook.pdf Encore une fois, désolé pour la gêne occasionnée, je vous souhaite une bonne journée.

	Yafachris (Tarn et Garonne , 82) répond	Posté le 13-04-2013 à 09:14
Comme yuli35 cela fais 1 mois que je peux plus lire mes vidéos du jour :(( cela m'agace et j 'aurai du recevoir mon carnet minceur avec mon abonnement j' attends toujours alors ça m'agace >:)

	stephancarpintero (Bordeaux, 33), Membre de l'équipe répond	Posté le 12-04-2013 à 10:04
Hello ! Yuly35, le bug est connu par notre service technique, et il fait de son mieux pour le régler ! Désolé pour la gêne occasionnée, je vous souhaite une magnifique journée !

	cako1 (Drancy, 93), Ambassadeur(rice) répond	Posté le 11-04-2013 à 14:05
bonjour, n'hésite pas à contacter le service client gratuit : 0800 00 88 30 pour leur faire tes remarque et / ou leur demander de l'aide sur ce qui ne fonctionne pas pour toi.

	yuly35 (pacé, 35) répond	Posté le 11-04-2013 à 12:39
je regardais les videos sur ma tablette mais depuis un mois c'est fini, cela ne marche plus..il faut lire ou aller sur mon pc moins accessible. en general je trouve les outils informatiques du site pas top du tout, pour répondre il faut zigzaguer..pourtant le progamme alimentaire est bien. :( :( :( :( :-S

	cako1 (Drancy, 93), Ambassadeur(rice) répond	Posté le 14-03-2013 à 23:15
Bonjour Simone, oui c'est dommage, je te propose de refaire le test une autre fois pour voir si c'était un problème ponctuel ou si ça dur et n'hésite pas à nous signaler qu'elle vidéo c'est pour que les équipes techniques s'en occupent !

	p6669597_simone (, 11) répond	Posté le 14-03-2013 à 07:23
domage la video session du jour est sacadée heureusement on peut lire dessousB-)

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